Posteingangsverarbeitung

MIT DER FP IAB DIGITALISIEREN SIE IHRE BRIEFPOST UND ERREICHEN UNTERNEHMENSSTRATEGISCHE ZIELE


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Das papierlose Büro fängt bei eingehenden Informationen an 

Die digitale Transformation von Unternehmensprozessen schreitet voran. Laut des bitkom Digital Office Index DOI 2018 planen vier von zehn Unternehmen in Deutschland, ihre Briefpost digital zu ersetzen. Drei von zehn Unternehmen gelingt dies bereits, Tendenz steigend. 

Doch digitaler Posteingang beinhaltet weit mehr als reines Scannen von Briefen. Damit Sie von Vorteilen wie der schnelleren Bearbeitung von Kundenanfragen profitieren, ist die korrekte Analyse und Auswertung eingehender Informationen und die Anbindung an Ihr CRM-System oder ERP-System wie SAP, Navision und Oracle, genauso wichtig. 

Genau darin besteht die Kernkompetenz der FP IAB: Seit über zwei Jahrzehnten verarbeiten wir analoge und digitale Geschäftspost mit besonderem Fokus auf Klassifizierung der Informationen, Datenextraktion, Validierung und Verifikation. Ihr Vorteil ist die effiziente Steuerung von Post und anderen Daten. Kurz gesagt: Mit der gezielten Lenkung eingehender Informationen können Sie kunden-relevante Vorgänge beschleunigen und Digitalisierungsstrategien verwirklichen.

Übrigens: Wollen Sie ganz genau wissen, wie Ihr Unternehmen in Sachen digitale Prozesse aufgestellt ist? Machen Sie hier den neutralen Test, der dem bitkom Digital Office Index zugrunde liegt, und vergleichen Sie Ihre Organisationen mit Unternehmen Ihrer Größe und Ihrer Branche. Hier geht's zum Test. 

Posteingangsverarbeitung durch FP IAB: Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Created with Sketch. Strategische Konsolidierung eingehender Informationen
  • Created with Sketch. Gezielte Dokumentensteuerung mittels Klassifizierung
  • Created with Sketch. Schnellere Reaktionszeiten 
  • Created with Sketch. Komplette Vorverarbeitung inklusive Datenextraktion, Klassifizierung, Validierung und Verifikation 
  • Created with Sketch. Medien- und kanalübergreifende Verarbeitung 
  • Created with Sketch. Bei Bedarf Vorselektierung über eine Blacklist
  • Created with Sketch. Postfach- und Abholservice 
  • Created with Sketch. Dezentrales Scannen bei Ihnen oder bundesweit über konzerneigene Standorte 

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Dialogpost im Fokus

Mit unseren Leistungen sind wir die Schnittstelle zwischen Ihren Kunden und Ihrer Organisation und tragen damit einen erheblichen Teil zur Wertschöpfung bei. Neben der täglich eingehenden Briefpost haben wir einen besonderen Fokus auf der Verarbeitung von regelmäßiger Dialogpost im Rahmen Ihrer Kundenkommunikation. Dazu gehören Anlässe wie Änderungsmitteilungen, Post mit Responselementen, wie Gewinnspiele, Ablesekarten und Umfragen, Änderungen von AGBs und vieles mehr. Sie versenden regelmäßig Dialogpost und bearbeiten eine Vielzahl von Rückläufern? Erhalten Sie täglich eine hohe Zahl an Anfragen über verschiedene Kanäle?

Wir sind Ihr Experte für Input und Output Management und können Ihnen komplette Lösungen aus einer Hand inklusive Druck, Kuvertierung und Auflieferung Ihrer Post bei Ihrem bevorzugten Zusteller anbieten. Mehr über unsere Leistungen im Output Management erfahren Sie hier

Für namhafte Kunden übernehmen wir diese Leistungen am Standort Berlin-Adlershof. Den Scanvorgang können wir darüber hinaus bundesweit an den Standorten unserer Schwestergesellschaft FP freesort und bei Ihnen vor Ort durchführen. Sprechen Sie uns dazu an. Unser Angebot beinhaltet bei Bedarf auch einen Postfach- und Abholservice.

Omni-Channel-Verarbeitung Ihrer Daten

Mit modernster Technologie scannen, erfassen und importieren wir Ihre Informationen und Dokumente nach einem Omni-Channel-Ansatz und verarbeiten unterschiedlichste Datei- und Dokumentenformate: 

  • Created with Sketch. Strukturierte Daten und Dokumente: z.B. physische und elektronische Formulare
  • Created with Sketch. Halbstrukturierte Daten: z.B. Rechnungen und eingehende Geschäftspost
  • Created with Sketch. Unstrukturierte Daten: z.B. E-Mails, SMS, Chats

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